WhatsApp

Zwroty i odstąpienie od umowy

Przejrzyste zasady i pełne wsparcie dla Twoich zakupów

👤

Konsumenci i JDG*

Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Dotyczy osób fizycznych i JDG* (zakup na cel nie związany z działalnością zawodową).
Pamiętaj o zachowaniu towaru w stanie niezmienionym, bez śladów montażu czy użytkowania.

🏢

Firmy (B2B)

Przy zakupach zawodowych zwrot traktujemy jako gest handlowy. Wymagana jest akceptacja mailowa.
Nie gwarantujemy przyjęcia zwrotu, a proces ten może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Zwrot do 30 dni

W uzasadnionych przypadkach dopuszczamy zwrot do 30 dni przy wymianie na droższy produkt. Wniosek oceniamy indywidualnie (brak gwarancji jego przyjęcia).
Przyjęcie może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

🔍 Weryfikacja stanu produktu

Każda przesyłka zwrotna przechodzi u nas szczegółową weryfikację techniczną. Zgodnie z ustawą, produkt może być sprawdzony tylko w zakresie koniecznym (jak w sklepie stacjonarnym). Naruszenie plomb, folii ochronnych, zapach czy ślady montażu spowodują pomniejszenie kwoty zwrotu o realną utratę wartości towaru.

📦 Jak bezpiecznie zapakować towar?

Bardzo ważne: Nie naklejaj etykiet ani taśmy bezpośrednio na fabryczny karton produktu, ponieważ obniża to jego wartość rynkową. Oryginalne opakowanie należy owinąć folią stretch lub papierem pakowym i dopiero na tak przygotowaną warstwę nakleić etykietę przewozową.

Nadaj przesyłkę szybko i wygodnie

Informacja prawna: Serwis "Wygodne Zwroty" to usługa zewnętrzna realizowana przez Allekurier Sp. z o.o. Udostępniamy ją dla wygody naszych klientów, jednak sklep nie ponosi odpowiedzialności za zagubienia, uszkodzenia lub opóźnienia wynikające z procesu transportu zwrotnego. Koszt oraz ryzyko przesyłki spoczywają na nadawcy.

Wada lub uszkodzenie?

Jeśli produkt posiada wadę, skontaktuj się z działem serwisowym:

✉️ E-mail: sklep@gastroprofit.pl Zgłoś reklamację online →

Pytania o zwroty

Napisz do nas – pomożemy Ci sprawnie przejść przez proces zwrotu:

✉️ Napisz: sklep@gastroprofit.pl